Általános Szerződési Feltételek

amely létrejött egyrészről Kolláth Klarissza székhely: (1036 Budapest, Bécsi út 85. fszt. 5.); e-mail cím: (info@mindcraft.hu); honlap: (www.MINDcraft.hu) mint szolgáltató - a továbbiakban: Pszichológus másrészről a szolgáltatás igénybe vevője - továbbiakban: Ügyfél, a továbbiakban együttesen: Szerződő felek között az alábbiak szerint:

Az ASZF időbeli hatálya

A www.MINDcraft.hu üzemeltetője fenntartja majának a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat bármikor, részben vagy egészben módosítsa. Az ASZF módosítások a közzétételtől lépnek hatályba.

Az ASZF területi hatálya

Az üzemeltető által működtetett weblap szolgáltatás az internet használatának sajátosságai miatt belföldről és külföldről egyaránt elérhető. Az üzemeltető kijelenti, hogy jelen weboldal szolgáltatásait elsősorban Magyarország területén, egyedi esetekben az Európai Unió tagállamainak közigazgatási területén teljesíti. A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ASZF) Kolláth Klarissza. - továbbiakban Pszichológus) és a Pszichológus által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő (továbbiakban Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

A szerződés tárgya:

Pszichológus elsődlegesen pszichológiai tanácsadóként dolgozik. Szolgáltatása nem minősül egészségügyi ellátásnak, mentális problémák esetén Pszichológus pszichoterápiás ellátás igénybe vételét javasolja. Jelen szerződés alapján Ügyfél megbízza Pszichológust online pszichológiai konzultációk nyújtásával. Pszichológus a Pszichológusok Etikai Kódexében meghatározott irányelvek megtartásával szolgáltat. A konzultáció célja Ügyfél mentális állapotának javítása, életvitelének jobbítása. A megbízás nem eredménykötelem. Ügyfél cselekvőképes természetes személy lehet. Ügyfél saját felelősségére nyilatkozik koráról. A kor téves megjelöléséből származó kár tekintetében Pszichológus felelősséget nem vállal. Korlátozottan cselekvőképes (14. életévét betöltött) kiskorú Ügyfél esetén a Szolgáltatás igénybe vételéhez törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges. Abban az esetben azonban, ha az Ügyfél nyilatkozata - és az általa megadott valótlan életkor - ellenére a valóságban mégsem töltötte be a 18. életévét, a Pszichológus semminemű felelősséget vállalni nem tud. Cselekvőképtelen személy nem veheti igénybe a szolgáltatást. Pszichológus vélelmezi, hogy Ügyfél ítélőképességének birtokában, felelős módon veszi igénybe a szolgáltatásait, döntéseit ezek tudatában és birtokában hozza. Amennyiben az ülések során ezek ellenkezője derül ki Pszichológus számára, Ügyfél részére más típusú kezelést javasol, illetve jogosult jelen szerződést felmondani. Pszichológus kijelenti, az Ügyfél pedig a szolgáltatás igénybe vételével tudomásul veszi, és elfogadja, hogy az általa megadott valamennyi adat, információ valódiságáért és azok tartalmáért az Ügyfél felel, azokért Pszichológus semminemű felelősséget nem vállal. Szerződő felek rögzítik, hogy Ügyfél tudomásul veszi, és elfogadja, hogy a felkérés (ajánlat) Pszichológus általi elfogadásával Ügyfél és Pszichológus között szerződéses jogviszony jön létre, melyre a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltak kötelezően irányadóak, annak rendelkezései a szerződő feleket kötik. A szerződés magyar nyelvű szerződés, nem minősül írásba foglaltnak.

A szolgáltatás igénybevétele:

Pszichológus által nyújtott szolgáltatás Ügyfél általi igénybe vétele az alábbiak szerint történik: Ügyfél a www.MINDcraft.hu oldalon található kapcsolat menüpont alatt feltüntetett telefonszámon személyesen vagy az info@mindcraft.hu email címen online foglal Pszichológusnál időpontot. Pszichológus a beérkezett időpontfoglalásokat, kapcsolatfelvételt megvizsgálja, és azok megérkezését visszaigazolja. Pszichológus fenntartja a jogot, hogy a beérkezett megkeresést indoklási kötelezettség nélkül elutasítsa. Az elfogadott megbízások elektronikus levélben, illetve szóbeli megkeresés esetén szóban kerülnek visszaigazolásra. A konzultáció alkalmanként 60 percet tart. Ügyfél esetleges késedelmes érkezése miatt nem hosszabbítható meg a kezdés időpontjától számított 60 perc, a teljes díj esedékes. A díj számla ellenében átutalásos fizetés esetén a számlán foglaltak szerint átutalandó Pszichológus részére. Késedelmes fizetés esetén Pszichológus igényt tarthat a Ptk. szerinti késedelmi kamatra. A szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél elfogadja, hogy a Pszichológus jogosult a számla kiállításához szükséges adatokat (úgymint postacím) bekérni. A szolgáltatás igénybevétele jelenleg csak magyarországi számlázási címmel lehetséges. Az online pszichológiai tanácsadás az Ügyfél által kiválasztott és a Pszichológussal leegyeztetett időpontban Messenger video hívás igénybe vételével történik (ezután ettől megbeszélés alapján el lehet térni). Ügyfél - a foglalt időpontot térítésmentesen legkésőbb 24 órával az időpont kezdete előtt mondhatja le. 24 órán belüli lemondás esetén a szolgáltatás díja esedékessé válik vis maior esetek kivételével - l. hirtelen betegség, baleset. Ügyfelek saját felelősségükre vesznek részt a konzultációkon. Pszichológus nem felel semmilyen, Ügyfél által tévesen vagy hiányosan megadott adat vagy információból eredő következményért. Pszichológust titoktartási kötelezettség terheli a konzultáción elhangzottakkal kapcsolatosan. Pszichológussal való konzultáció nem menti fel az Ügyfelet saját életét illető felelőssége alól. Bizonyos esetekben Pszichológus - Ügyfél érdekében - más szakemberek bevonását vagy felkeresését javasolja, illetve jelzi, amennyiben Pszichológus szakterületén kívüli probléma merült fel a konzultáció során. Pszichológus nem kötelezhető arra, hogy akaratán kívül folytassa a konzultációt. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a konzultáció feltétele az alkohol-, drog- vagy egyéb tudatmódosító szer-mentes állapot. Ellenkező esetben Pszichológus jogosult megtagadni a konzultációt, és jogosult a díjazásra.

Panaszkezelés

Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos bárminemű panaszát jelezheti szóban vagy a Pszichológus honlapjának Kapcsolati oldalán, illetve az alábbi testülethez fordulhat: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a Ptk. rendelkezései az irányadók.

A szolgáltatás tartalma

A Pszichológus az Ügyfelek részére különböző módszerek igénybe vételének lehetőségével pszichológiai tanácsadást biztosít, melynek pontos, személyre szabott feltételeit az e-mailben vagy szóban kötött megállapodás tartalmazza. Ez le illetve aláírás nélkül is szerződésnek minősül. Ezen szolgáltatás igénybe vétele esetén az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy az időpontfoglalás után a szolgáltatás igénybe vételére vonatkozó nyilatkozata díjfizetési kötelezettséget von maga után. Az ellenszolgáltatás (díj) teljes összege a számlázási időszakra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza.

A szolgáltatás ellenértéke, kiegyenlítésének módja

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás díjköteles. Ennek igénybe vétele díjfizetés ellenében, előzetes időpontfoglalás után, külön e-mail vagy szóban kötött megállapodás alapján történik. Az Ügyfél a szolgáltatás igénybe vételének kezdeményezésével tudomásul veszi azt, díjfizetési kötelezettségét ezzel elismeri. A szolgáltatás díjának megfizetése az Ügyfél választása szerint átutalással történhet - az előre e-mailben leegyeztetett adatoknak megfelelően kiállított számla alapján.

Felelősségre vonatkozó rendelkezések

Az Ügyfél kötelezettséget vállal, és garantálja, hogy a jelen szerződés szerinti szolgáltatásokat rendeltetésszerűen, jogszerűen, a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, valamint jelen Általános Szerződési Feltételek maradéktalan betartásával veszi igénybe.

Az Ügyfél ezúton kötelezi magát, hogy felhívásra, a felhívásban foglalt határidőben a Pszichológusnak megtéríti mindazon kártérítést, bírságot, és minden egyéb költséget, amelyeket az illetékes hatóságok, bíróságok vagy harmadik személyek a vonatkozó jogszabályok és/vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek az Ügyfél általi megszegése, vagy az abból eredő következmények miatt érvényesítenek a Pszichológussal szemben.

Fentiek alapján a jogszabályi keretek között az Ügyfél a jogosulttal szemben (a Pszichológus helyett) közvetlenül köteles helytállni, ennek alapján a kiszabott bírságot, megállapított kártérítést, költségeket a kiszabó, megállapító hatóság, bíróság, harmadik személy részére megfizetni.

Amennyiben a Pszichológus részéről már megtörtént a fentiek megfizetése, a Felhasználónak azonnali megtérítési kötelezettsége van a Pszichológus felé.

A Pszichológus nem felel az Ügyfél által megadott (ide értve az Ügyfél egészségi állapotával kapcsolatos információkat), illetve a későbbiekben módosított adatok hiányosságaiból, a hibásan megadott adatokból eredő semmilyen következményekért.

A Pszichológus nem vállal felelősséget az Ügyfél jelszavainak vagy fiókjainak akár az Ügyfél tudtával, akár anélkül történő illetéktelen használatából eredő káráért. Az Ügyfél azonban felelősséggel tartozik a saját jelszavának, vagy fiókjának illetéktelen használatával a Pszichológusnak, vagy harmadik személynek okozott károkért.

A Pszichológus mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatása folyamatos legyen, azonban nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokkal összefüggésben keletkezett hibákért és azok következményeiért, így különösen - de nem kizárólag - az internetes hálózatban beállott kimaradásért, egyéb technikai hibákért, leállásokért, az információs rendszerek biztonságát sértő magatartások, a mások által elhelyezett romboló alkalmazások, programok, vírusok okozta hibákért, következményekért.

A Pszichológussal való konzultáció és a pszichológiai munka sem menti fel az Ügyfelet saját sorsa, élete fölött levő személyes felelőssége alól.

A Pszichológus javaslatot ad az Ügyfél számára az első beszélgetés végén (illetve szükség szerint a további beszélgetések során is), a további találkozások, beszélgetések témájára, menetére vonatkozóan. Ennek elfogadása/betartása azonban továbbra is az Ügyfél jól megfontolt döntése kell, hogy legyen, az ő felelőssége marad.

Szerzői jogi rendelkezések

Az Ügyfél a weboldal böngészésével arra szerez jogosultságot, hogy a honlapon olvasható tartalmakat saját személyes információ szerzés céljára felhasználja fel. Az említett tartalmak ugyanis Kolláth Klarissza szellemi termékeit képezik, melyek üzleti célú felhasználása, vagy annak változatlan vagy nagymértékben hasonló módon történő átvételéhez, vagy egyéb felhasználásához Kolláth Klarissza írásos engedélye és a forrás megjelölése szükséges. Ennek megsértése esetén másolt oldalanként napi 100.000 Ft kötbért számlázunk a jogtalan felhasználónak. Másolt oldaltartalomnak minősül, ha az átvétel a teljes oldaltartalom 20%-ánál nagyobb mértékben tartalmazza az említett, engedély nélkül átvett szöveget. Az átvétellel a felhasználó kifejezetten elfogadja, ezen kötbér megállapodást. A bizonyításhoz közjegyzői tartalomtanúsítást alkalmazunk a jogsértő költségére. Felhasználó egyúttal aláveti magát a magyar szerzői jog szabályozásának.

Az ügyfélre vonatkozó rendelkezések

Az Ügyfél kijelenti, hogy más személy adatait sajátjaként a jelen szolgáltatás igénybe vétele során nem használja, nem szolgáltatja ki; jogvédelem alatt álló adatot, információt, fényképet, egyéb terméket, szolgáltatást az arra vonatkozó engedély nélkül nem használ fel.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy jelszavát nem adhatja tovább más személy részére, továbbá hogy nem tölthet fel a honlapra vírussal, mailware-rel, és egyéb kéretlen, vagy rosszindulatú kóddal fertőzött adatokat, információkat, fotókat.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy jelen szolgáltatás igénybe vétele során nem tehet közzé, nem közölhet másokkal, nem továbbíthat semminemű, bármely hatályos jogszabályba, vagy egyéb rendelkezésbe ütköző adatot, információt, véleményt.

Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy jelen szolgáltatás alkalmazása során nem követ el a mindenkor hatályos Büntető Törvénykönyvbe ütköző magatartást.

Amennyiben Pszichológus az Ügyfél részéről jogsértő, vagy az Általános Szerződési Feltételeket sértő magatartást észlel, jogosult - a Felhasználó előzetes értesítését követően - Felhasználót szolgáltatás igénybe vételéből kizárni - kártérítés fizetési kötelezettség nélkül.

Adatvédelem

A Pszichológus felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy a birtokába kerülő adatok, információk személyes adatokat tartalmaznak. Egyúttal kijelenti, hogy a személyes adatok vonatkozásában a mindenkor Európai Uniós és Magyarországi hatályos és vonatkozó jogszabályokat maradéktalanul betartja. Az Ügyfél nyilatkozik arról, hogy a weblap használatával kifejezettem hozzájárul ahhoz, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott szolgáltatással kapcsolatban Pszichológus az adatai kezelését elvégezheti. Az adatkezelés időtartama az adat kezelésének a céljaihoz szükséges időtartam, beleértve az adatkezelésünk biztonságának, a szabályozási előírásoknak (pl. könyvelési és törvényileg előírt megőrzési időtartamok) való megfelelést, a viták kezelését, valamint a jogi igények megalapozását, érvényesítését, illetve védelmét. Az adatkezelés felhasználásának célja a szolgáltatás hatékony és magas színvonalon történő nyújtása, valamint a jogszerűség betartása. Az Ügyfél a szolgáltatás igénybe vételével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy Pszichológus az Ügyfél által megadott személyes adatokat a jelen szerződés tárgyát képező szolgáltatás teljesítése során és annak érdekében kezelje. Az Ügyfél hozzájárul továbbá ahhoz is, hogy az általa megadott elérhetőségeken Pszichológus kapcsolatba lépjen vele.

A szerződés megszűnése

A jelen szerződés megszűnik:

a) Az Ügyfél és a Pszichológus írásba foglalt közös megegyezésével.

b) Azonnali hatállyal rendkívüli felmondás esetén: Azonnali hatályú, rendkívüli felmondásra súlyos, vagy ismételt szerződésszegés esetén van lehetőség. A rendkívüli felmondást a másik féllel ajánlott, tértivevényes levélben kell közölni. Amennyiben a rendkívüli felmondásra a Pszichológus részéről került sor a teljesítés bármely szakaszában, a Felhasználó köteles a Pszichológus részére a megrendelt szolgáltatás teljes díját megfizetni a megrendelt időtartamra, valamint a Pszichológus kárát megtéríteni.

c) Elállás/felmondás esetén: Az Ügyfél jelen szerződés megkötésétől számított 14 napon belül jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni Felhasználó az elállásra vonatkozó nyilatkozatát írásban köteles eljuttatni Pszichológus részére a fejlécben rögzített székhelyére. Amennyiben az elállást megelőzően már történt díjfizetés, a megfizetett díjnak az igénybevétel időtartamához igazodó arányos összegét Pszichológus az elállást legfeljebb 14 napon belül visszatéríti. Ebben az esetben az elszámolás során a fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a megállapított díj adóval növelt teljes összege alapján kell kiszámítani.

Egyéb rendelkezések

A jelen szolgáltatás tárgyát képező, a weblapon található valamennyi szakmai anyag, a szellemi tulajdonhoz fűződő jog Pszichológus kizárólagos tulajdonát képezik, azok nem használhatóak fel, nem többszörözhetőek, nem terjeszthetőek, nem adhatóak ki, nem átruházhatóak, nem jeleníthetőek meg a tulajdonos előzetes, írásos engedélye hiányában.

Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételek bármelyik rendelkezés utóbb érvénytelennek bizonyulna, az a teljes szerződés érvényességét nem érinti, az érvénytelenséggel nem érintett rendelkezései továbbra is hatályosak. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései megfelelően irányadóak.